Download or read book Documentación de los manuales de funciones y procedimientos académicos en la Universidad Tecnológica de Pereira, bajo la Norma GP 1000-2004 Facultad Ciencias de la Educación written by Leidy Gonzàlez and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La calidad se ha convertido en el mundo de hoy en una necesidad ineludible para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad han cobrado una gran importancia y la Universidad Tecnológica de Pereira ha tomado la decisión de lograr la certificación de calidad bajo la norma GP 1000-2004 en el área académica, ya que se considera hoy un factor de competitividad y facilita el acceso a los mercados tanto nacionales como internacionales. El presente trabajo se realizó en la FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN de la Universidad Tecnológica de Pereira, documentando los manuales de funciones y responsabilidades, así como los procedimientos por proceso principales. Inicialmente se realizó una notificación a la Decana sobre el trabajo que se realizaría en la Facultad y la importancia y necesidad de la certificación del Área Académica. Posteriormente se hizo contacto con la auxiliar administrativa de Decanatura para la identificación de la estructura organizacional de la Facultad y todos los procesos y procedimientos que ésta enmarcaba, identificando los programas tanto de pregrado como de postgrado que la conforman, además de los cargos que cada uno posee. Para llevar a cabo la etapa de recolección de la información para los manuales de funciones y responsabilidades se adoptó como estrategia pactar citas con los directores de programas y coordinadores de las licenciaturas, así como las auxiliares administrativas, docentes, personal de apoyo y almacenista, con el objetivo de recolectar información veraz y a continuación validar los manuales de funciones realizados. Al terminar esta primera etapa, se procedió a identificar y documentar los procedimientos realizados durante cada proceso, los cuales brindaron la información precisa para formalizar la caracterización de éstos con la colaboración de los responsables de cada cargo dentro de la estructura de la facultad y finalmente se llevó a cabo la etapa de aceptación por parte de.